Johtaminen

• 09.03.2016

Mitä tuli luvattua? Näin motivoit henkilöstöä lunastamaan asiakaslupauksen

Hankenin tutkijatohtori Helena Liewendahl kertoo videolla, mikä motivoi asiakaspalvelijaa lunastamaan yrityksen asiakaslupauksen.

Videon kesto 2:16.

Lue Helena Liewendahlin haastattelu samasta aiheesta: Johtaja, älä pilaa asiakastyötä.